美团探索线下店：“浣熊食堂”在京已开9家，目标全国1200家

界面新闻(xīnwén)记者 | 肖芳

界面新闻编辑 | 文姝琪

美团外卖(wàimài)稳定经营多年之后，正在探索新的模式。

界面新闻(xīnwén)了解到，2024年以来(yǐlái)，美团外卖开始在线下探索建设“浣熊食堂”。目前(mùqián)，“浣熊食堂”已在北京亮马桥、望京、东直门等地开设9家门店，杭州也有1家门店正在筹备开放。

根据美团官微公布的信息，未来三年，美团将(jiāng)在全国各地投资(tóuzī)建设1200家“浣熊食堂”。

“浣熊食堂”并非美团自营的餐饮外卖品牌，而是由平台重资产重投入的基础设施，类似于外卖档口集合(jíhé)店。“浣熊食堂”为商家提供统一的装修(zhuāngxiū)以及家具、抽油烟机、水槽等设施，商家携带(xiédài)冰箱、厨具、食材即可(jíkě)完成入驻。

界面新闻记者到“浣熊食堂”亮马桥店进行(jìnxíng)了探访。这家门店已经营业一个月左右(zuǒyòu)，面积并不算大，能够容纳10来家商家入驻，目前已有真功夫、鲜芋仙等商家开始(kāishǐ)正常营业，还有老乡鸡、小北饵块(kuài)等多个商家完成入驻，进行开业前的筹备。

此前，全国各个城市的(de)热门商圈的写字楼内早就出现了专门做外卖(wàimài)的档口(dàngkǒu)集合，相较于堂(yútáng)食门店，这类外卖档口位置较为隐蔽，一些档口还存在卫生和食品安全隐患。外卖平台出现的食品安全问题，很多也来自这些外卖档口的商家。

几年前，界面新闻记者曾探访过北京地区的外卖档口(dàngkǒu)，档口内部地板和商家(shāngjiā)台面的卫生状况都不是很(hěn)好。而此次“浣熊食堂”的亮马桥店，档口内部卫生比较整洁，商家出餐有序。 “浣熊食堂”给每个(měigè)商家的店铺内部都配备了两个摄像头，后厨的情况不仅能够(nénggòu)实时显示在“浣熊食堂”门口的屏幕上，还能够在美团外卖平台商家的主页(zhǔyè)中进行直播，向用户展示。

“浣熊(huànxióng)食堂”亮马桥店店长向界面新闻透露，美团建设“浣熊食堂”的初衷是建起一套全链路透明的外卖食品安全基础设施，吸引到更多的品牌商家、中小餐饮商家加入，形成一套经得起(jīngdéqǐ)市场(shìchǎng)检验(jiǎnyàn)、可复用的标准。

一方面(yìfāngmiàn)，商家供应链实现透明可追溯。“浣熊食堂”从产地、原料、生产、审核、履约、前端等六个环节(huánjié)探索全链路透明、可追溯体系。

其中，美团快驴联合益海嘉里、正大、圣农建立直采链路，直接与全国各品类(pǐnlèi)知名优质供应商合作，通过规模化集中采购，确保了原料(yuánliào)品质更可靠。入驻商家不管是(shì)自供原材料、或者从美团全品类餐饮供应链平台(píngtái)快驴进货(jìnhuò)，都会加入到供应链全链追溯(zhuīsù)体系，确保商品相关质量检验、检疫报告齐全，并通过标签管理对原料实现可溯源追踪，“来去向皆可查”。

“浣熊食堂”还(hái)通过食品安全日记、明厨亮灶直播、餐食封签技术等产品，提高外卖食品的可追溯性和透明度(tòumíngdù)。用户遇到售后问题，美团外卖客户将在半个(bàngè)小时内响应处理。

另一方面，平台还帮助商家提高运营效率，实现可持续经营。据“浣熊(huànxióng)(huànxióng)食堂(shítáng)”业务负责人透露，商家前期只需要投入五六万元就可以在“浣熊食堂”启动一个(yígè)外卖店的创业。在生意运转起来之后，租金成本不会超过整体成本的10%。同时，“浣熊食堂”的商家还能获得(huòdé)一些流量入口以及资源位置支持，并通过食安(shíān)日记、明厨亮灶的标识来获得更多曝光机会。

今年4月，美团(měituán)外卖总经理薛冰在2025中国餐饮连锁峰会上透露，未来三年美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元，包括帮助商家(shāngjiā)补贴消费者(xiāofèizhě)激活需求、发放助力金帮商家增加收入、扶持和奖励优秀品质商家，以及推动明厨亮灶覆盖10万家店(diàn)、加强行业基础(jīchǔ)建设等。

从财务视角来看，“浣熊(huànxióng)食堂”是投入重、管理难度高(gāo)、不确定性大、回(huí)本周期长的生意。但从行业发展趋势来看，平台往产业链上下游深入一步，也是必然趋势。

早期(zǎoqī)外卖行业，主要还是平台(píngtái)模式和线下实体店连接为主，平台起(qǐ)的是撮合交易的功能。但当增长进入红海之后，平台也必然面临新挑战，如何寻找第二增长曲线(qūxiàn)以及促进行业可持续发展，也成为平台需要考虑的问题。

从行业可持续发展的(de)角度来看，“浣熊食堂”所代表的新业态、新模式，是一种有益探索。这种探索也(yě)仅仅是一个开始(kāishǐ)，未来外卖行业也会有更多的创新业态和模式出来，这中间可能会面临很多难题和挑战，需要多方共同来努力(nǔlì)。